Dans un monde post-pandémie, Sun Life a repensé son milieu de travail pour redonner du sens au présentiel, transformant le bureau en un lieu de convergence, d’appartenance et d’inspiration. Le déploiement pilote de ce nouveau modèle prend forme à Montréal, rue Metcalfe, et vise à devenir la référence pour tous ses bureaux à l’échelle internationale.
Plus qu’un aménagement, c’est une vision globale du milieu de travail qui émerge : un écosystème où chaque zone, qu’elle soit dédiée à la concentration, à la collaboration ou à la détente, s’inscrit dans des espaces distincts et flexibles. Dans ce contexte, le wayfinding devient un levier stratégique pour orienter, clarifier les lieux, mais aussi pour exprimer l’identité de Sun Life.
Nous avons développé une stratégie holistique du système de wayfinding et du branding architectural. Elle s’articule autour de trois grands axes. D’abord, une signalétique directionnelle intégrée aux points de friction spatiale comme les coins, les colonnes et les croisements. Ensuite, une série de murs identitaires à forte valeur artistique. Enfin, un langage visuel cohérent, nourri de pictogrammes personnalisés, d’une palette chromatique différenciée et d’une typographie soigneusement ajustée à l’univers de la marque.
La signalétique se distingue par ses volumes épurés et son traitement élégant. Les flèches, placées à l’extérieur des structures, incarnent l’audace d’une entreprise qui n’hésite pas à sortir du cadre. Des cartes orientées par usage guident les usagers à travers l’espace, enrichies de plans-clés lisibles et d’une nomenclature intuitive avec des codes QR pour donner l’information dans diverses langues. En complément, des carrefours d’information permettent de mieux saisir la nature de chaque zone. On y trouve des indications sur le bruit, les types d’activités et le niveau de concentration, dans une approche inclusive. Certaines stations intégreront également des cartes sensorielles évoquant le son, l’odeur ou la lumière, pour une lecture plus immersive et accessible.
En complément à cette stratégie de wayfinding, douze murs signatures ponctuent les parcours à des endroits clés. Véritables empreintes de marque dans l’espace, ils sont le fruit d’un travail de design expérientiel où l’identité de Sun Life se décline en gestes visuels forts. À l’image de la marque, jeux d’ombres et de lumière, compositions en trois dimensions ou typographies portées par des messages inspirants, chaque mur est unique. Ils ont été conçus à partir d’un mélange de techniques innovantes et d’une structure rigoureuse de fabrication et d’assemblage, dans une volonté de créer des pièces identitaires, immersives et singulières.
Ce projet incarne un nouveau regard sur les environnements de travail. Il ne s’agit plus seulement de guider, mais d’accompagner, d’inspirer et de porter la culture de l’entreprise à travers une signalétique vivante et sensible.
