Coveo – 2025 Relevance Reports (Commerce, CX, EX)

Distinctions

Discipline : Communication & Design de marque

Catégories : Design de communication / Communication corporative & édition : Certification argent

Cette série de trois livres numériques conçus pour Coveo réunit l’initiative Relevance, qui explore le rôle stratégique de l’intelligence artificielle dans la création d’expérience numérique humaines, fluides et pertinentes.

Chacun des rapports aborde un enjeu actuel : la capacité de connecter les employés à l’information essentielle (The Search of Relevance: Can AI Connect Employees to What Matters?), la réduction de l’effort client dans un contexte numérique en constante évolution (Customer Effort is at an All-Time High – Is Generative Search the Key?), et enfin, le potentiel de l’IA générative pour rapprocher les expériences en ligne et en magasin (Can Gen AI Close the Gap Between Online and In-Store Experience?).

Au cœur de cette série se trouve une ambition claire : tisser des liens entre les individus, que ce soit à travers des environnements de travail plus efficaces ou des expériences client personnalisées. La direction artistique soutient cette vision, avec une grille graphique épurée, structurée et rythmée par des éléments visuels porteurs de sens. Chaque page est conçue pour rendre la lecture intuitive, où l’information se déploie avec clarté et impact.

Les illustrations à la ligne agissent comme fil conducteur à travers les pages, avec cette continuité visuelle pour guider subtilement le lecteur. Elles renforcent la compréhension des contenus et participent à une expérience de lecture engageante. Cette approche graphique cohérente unifie les trois rapports tout en laissant place à leurs spécificités respectives.

Pensés pour une consultation rapide et efficace, ces livres numériques proposent des contenus structurés, appuyés par des données chiffrées, des graphiques clairs et des témoignages clients concrets. Les textes, volontairement synthétisés et hiérarchisés, facilitent l’appropriation des concepts et mettent en lumière des solutions directement applicables pour la clientèle de Coveo.

L’ensemble adopte une esthétique moderne et actuelle, en phase avec les enjeux technologiques abordés. La palette de couleurs, élégante et maîtrisée, mise sur des dégradés subtils qui insufflent créativité et dynamisme, tout en assurant la lisibilité. Courts, visuels et percutants, ces rapports captent l’attention, transmettent efficacement des idées complexes et démontrent, avec clarté, la valeur de la pertinence à l’ère de l’intelligence artificielle.

Le projet en images