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The Institute for Specialized Medicine & Intervention (ISMI)
Par : HOK
GRANDS PRIX DU DESIGN – 16e édition
Discipline : Design d’intérieur
Catégories : Éducation, institution & santé / Bureau de santé & clinique : Lauréat Platine
Le client en question occupe une clinique de radiologie de premier plan, situé au sein du Centre Universitaire de Santé à McGill. Durant la pandémie de la COVID-19, les patients ont ressenti une hésitation envers les soins de santé, et une sorte de méfiance envers toute procédure médicale. Donc, l’objectif du projet s’est penché sur le bien-être des professionnels, des patients et pour tous ceux qui entrent en contact avec la clinique. L’environnement devra offrir une expérience sublime, accompagnée de services médicaux haut de gamme.
Comme but de base, la clinique compte donner accès aux services de santé pour les gens marginalisés, qui forment souvent un pourcentage disproportionné de la population. L’objectif du service est que les gens qui viennent à l’Institut de Médecine Spécialisée et d’Intervention (ISMI) repartent en meilleure forme qu’à leur arrivée, ce qui devrait être aussi vrai pour le personnel.
L’ISMI a été conçu pour imiter une expérience de spa. Le parcours du patient commence dès l’approche des portes vitrées de la clinique, qui permettent aux patients qui s’approche de voir la zone de réception avant de franchir le seuil. Le confort (physique, émotionnel et psychologique est au centre de toutes décisions de design). Le graphisme joue un rôle important avec l’utilisation d’une signalisation intuitive à l’aide d’icones illustratifs, ainsi que le texte en deux langues. L’éclairage dans les salles d’examen est ajustable, avec contrôle individuel. La salle d’attente contient des ameublements de différentes tailles et fonctions, pour que tous participants puissent se mettre à l’aise. L’atmosphère est décidément plus thérapeutique que médicale.
Dans une clinique traditionnelle, la fin de l’examen marque la fin de la visite du patient. Cependant, à l’ISMI, deux options supplémentaires existent. Premièrement, le patient peut voir immédiatement un radiologue après sa visite et recevoir son diagnostic, ce qui évite une autre visite quelques jours plus tard. Deuxièmement, une salle de détente offre un espace où le patient peut prendre son souffle après une procédure difficile ou émouvante – pas nécessaire de quitter immédiatement.
Pour but de créer une atmosphère de confidentialité, les traitements acoustiques entre les pièces offrent des endroits privés pour toutes conversations intimes et/ou sensibles. Des espaces de travail sont offerts pour les professionnels, pour qu’eux aussi, se sentent à l’aise de rester plus longtemps.
Avant même que ce projet ne soit achevé, notre client a pu utiliser notre présentation du concept de design pour attirer des talents exceptionnels – certains des meilleurs radiologues de la ville travaillent maintenant à l’ISMI. Bien que la plupart du personnel médical de l’ISMI partage leur temps entre l’hôpital et la clinique, la grande majorité des professionnels choisissent de travailler à la clinique plutôt qu’aller à la maison, grâce a l’atmosphère convivial et confortable.
En tout, ce projet est un succès pour tous ceux qui y fréquentent.
Collaboration
Entrepreneur général : Broccolini
